상표권 분쟁 증거 수집의 기술: SNS부터 오프라인까지 합법적 증거 확보 팁

상표권 분쟁 증거 수집의 기술 SNS부터 오프라인까지 합법적 증거 확보 팁

 

상표권 분쟁에서 중요한 건 단순히 '내 브랜드다'라고 주장하는 게 아니라, 실제로 침해가 발생했고 그로 인해 손해를 입었다는 걸 증명하는 거예요. 그래서 '증거'가 핵심이 되는 거죠. 특히 온라인 활동이 활발한 요즘에는 SNS와 마켓플레이스를 통한 침해가 많기 때문에, 디지털 증거 확보 능력이 점점 더 중요해지고 있어요.

 

2025년 현재, 대부분의 상표권 분쟁은 온라인 증거 수집에서 시작돼요. 캡처 한 장이 수백만 원짜리 증거가 되기도 하고, 제품 하나 사서 보관한 게 소송의 승패를 가르기도 하죠.

 

제가 생각했을 때, 상표권을 제대로 지키기 위해서는 단순한 법 지식보다는 '현장감' 있는 증거 수집 노하우가 훨씬 더 중요해요.

상표권 분쟁과 증거 수집의 중요성 ⚖️

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상표권 분쟁에서 승리하기 위한 핵심은 바로 ‘증거 수집’이에요. 아무리 명백한 침해가 있어도 증거가 없다면 법원에서는 인정받기 어려워요. 특히 한국을 비롯한 대부분의 국가에서는 ‘원고 책임주의’가 적용돼요. 즉, 침해 사실을 주장하는 사람이 스스로 그 사실을 입증해야 한다는 거죠.

 

예를 들어, 상대방이 내 상표와 유사한 로고를 써서 온라인 광고를 하고 있더라도, 그 광고의 스크린숏이나 클릭 유도 방식, 제품 판매 실적 등을 입증하지 않으면 법적 제재를 받기 힘들어요. 이 때문에 법률 전문가들도 분쟁 초기부터 ‘증거 확보’를 가장 먼저 강조해요.

 

2024년 9월, 기율 특허법인의 신무연 변리사는 “경고장 발송 전에 증거 수집을 먼저 완료해놓는 것이 전략상 유리하다”라고 말했어요. 상대방에게 침해 사실을 통보한 이후에는 증거가 삭제되거나 변조될 가능성이 높기 때문이에요.

 

상표권 분쟁에서 자주 쓰이는 증거 유형으로는 상표의 주지성 입증 자료, 혼동 가능성을 보여주는 사례, 실제 침해 제품 사진이나 구매 영수증 등이 있어요. 디지털 증거의 경우엔 공증을 받아두면 법적 효력이 더욱 강화된답니다.

 

상표권 침해 사건은 빠르게 대응하지 않으면 증거가 사라질 위험이 커요. 따라서 평소에도 관련 내용을 체계적으로 기록하고 저장하는 습관이 필요해요. 경고장을 보내거나 소송을 시작하기 전에 이미 충분한 증거가 확보되어 있다면, 상대방도 쉽게 대응하지 못하겠죠.

📑 상표권 침해 대응 흐름 요약표 📬

단계	행동	목적
1단계	침해 의심 상황 확인	사전 분석 및 침해 여부 판단
2단계	디지털/현장 증거 수집	소송 대비 자료 확보
3단계	내용증명 발송	분쟁 초기 대응 및 압박
4단계	법적 조치 진행	민/형사소송 통한 구제

 

요약하자면, 상표권 분쟁에서 증거 수집은 단순한 자료 모으기가 아니라 전체 소송 전략의 시작점이자 핵심이에요. 온라인과 오프라인을 가리지 않고, 가능한 모든 경로를 활용해 체계적으로 수집하는 습관을 들이는 게 중요해요.

상표권 분쟁 증거 수집의 기술 SNS부터 오프라인까지 합법적 증거 확보 팁

온라인 증거 수집 방법 💻

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디지털 시대에서 상표권 침해는 대부분 온라인에서 시작돼요. 그래서 온라인 증거 수집 능력은 상표권 보호의 기본이라고 할 수 있어요. 특히 SNS, 쇼핑몰, 검색광고 등에서는 실시간으로 침해 행위가 벌어지기 때문에 빠르게 대응해야 해요.

 

우선 가장 기본적인 방법은 ‘스크린 캡처’예요. 침해 게시물, 제품 설명, 광고 문구 등을 화면에 보이는 그대로 저장하는 거예요. 이때 날짜와 시간도 함께 나오도록 설정해 두면 증거력도 높아진답니다. 특히 웹페이지의 URL까지 함께 저장해 두면 추적도 가능해요.

 

또 하나 중요한 건 ‘공증’이에요. 특히 중국처럼 공증이 필수적인 국가에서는 수집된 디지털 증거에 대한 공증이 없으면 법적 효력이 낮아질 수 있어요. SNS 게시물이나 라이브 방송 기록도 공증을 통해 법적 가치를 부여할 수 있어요.

 

요즘은 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등 다양한 플랫폼에서 침해가 발생하고 있어요. 이런 플랫폼들은 자체적으로 ‘지식재산권 침해 신고’ 시스템을 운영 중이에요. 이를 활용해서 게시물 삭제 요청과 동시에 증거도 확보할 수 있어요.

 

예를 들어 인스타그램에서는 신고 메뉴에서 ‘상표권 침해’를 선택하고 신고하면, 상대방 계정에 대한 제한 조치가 취해질 수 있어요. 이 과정에서 받은 이메일 회신이나 신고 접수증도 중요한 증거가 돼요.

📱 SNS별 증거 수집 포인트 정리 📋

플랫폼	수집 항목	활용 방법
인스타그램	게시물, 댓글, DM 내역	침해사례 정리 후 신고 및 캡처
페이스북	비즈니스 페이지, 광고 게시물	페이지 주소와 화면 전체 저장
틱톡	라이브 방송 캡처, 사용자 계정	녹화 및 URL 포함된 캡처 활용

 

이처럼 SNS 증거는 빠르게 저장하고, 신고를 통해 정식 절차로 남겨두는 것이 좋아요. 특히 상대방이 게시물을 삭제하거나 계정을 비공개로 전환하기 전에 확보해 두는 게 핵심이에요.

온라인 마켓플레이스 증거 수집 🛒

쇼핑몰, 오픈마켓, B2C 플랫폼에서는 상품이 실시간으로 거래되기 때문에 침해 제품도 빠르게 퍼져요. 그래서 마켓플레이스에서의 증거 수집은 시기와 정확성이 중요해요. 쿠팡, 11번가, 스마트스토어 등은 자사 신고 시스템도 제공하니 적극 활용하면 좋아요.

 

첫 번째로 ‘직접 구매’는 매우 강력한 증거예요. 침해가 의심되는 제품을 직접 구매하고, 그 영수증과 배송 박스, 제품 사진까지 보관하면 법적 증거로 활용할 수 있어요. 실제로 2025년 1월 쿠팡 사례에서도 구매 증거가 상표권 침해 소명에 큰 역할을 했어요.

 

두 번째로는 ‘판매 페이지 저장’이에요. 상품 설명, 등록 일자, 가격, 이미지 등을 캡처해두는 것이 좋아요. 특히 판매자의 아이디, 판매 위치 정보 등도 함께 저장하면 침해자를 특정하는 데 큰 도움이 돼요.

 

세 번째는 판매자 정보예요. 사업자 등록번호, 전화번호, 배송 출발지 등은 모두 중요한 자료예요. 필요하다면 플랫폼을 통해 발송된 주문서 내역도 함께 보관해 두는 것이 좋아요. 이 정보는 향후 손해배상 청구 시에도 활용될 수 있답니다.

 

로봇 부품을 제조하던 R사 사례처럼, 중국의 위조업체가 미국에서 제품을 판매하자 즉시 침해 경고장을 보내고 모든 마켓플레이스에 증거를 제출했어요. 그 결과 대부분의 유통 채널에서 판매가 중단되고, 브랜드 이미지도 보호할 수 있었죠.

상표권 분쟁 증거 수집의 기술 SNS부터 오프라인까지 합법적 증거 확보 팁

오프라인 증거 수집 방법 🧾

오프라인에서 벌어지는 상표권 침해 역시 결코 적지 않아요. 특히 전통시장이나 로컬 매장에서 위조상품이 판매되는 경우가 많은데, 이런 경우는 실제 제품을 직접 확보하는 게 핵심이에요. 단순히 말로 침해라고 주장하는 건 효과가 없거든요.

 

현물 확보는 가장 기본적인 방법이에요. 침해 의심 제품을 실제로 구입하고, 그 제품이 담긴 포장지, 라벨, 카탈로그, 영수증까지 모두 확보해두는 게 좋아요. 특히 카탈로그나 홍보 브로셔는 상표 사용의 '의도성'을 입증할 수 있어요.

 

두 번째 방법은 '현장 촬영'이에요. 매장에 직접 방문해서 진열된 침해 제품을 촬영하거나, 제품 진열 방식이나 안내 문구를 기록하는 거예요. 이 자료는 소송 시 상대방이 제품을 어떻게 유통하고 있었는지를 보여주는 좋은 자료가 돼요.

 

전문가 사실조사도 활용할 수 있어요. 법원이 지정한 전문가가 피고의 공장이나 사무실에 직접 방문해 침해행위를 조사하고, 관련 자료를 수집하는 방식이에요. B2B 거래나 제조공정 침해와 관련된 사건에서 유용하게 쓰여요.

 

또 하나 유용한 방법은 제3자 조사를 통한 방식이에요. 민간 조사기관을 통해 상대방의 오프라인 활동을 조사하고, 침해 증거를 영상이나 보고서 형태로 제출받는 거죠. 이 보고서는 소송 시 참고자료로 활용되기도 해요.

국가별 증거 수집 제도 비교 🌐

국제 분쟁이 늘어나면서, 각 나라의 증거 수집 제도 차이도 전략적으로 고려할 필요가 있어요. 예를 들어 유럽과 아시아 국가들 간에는 전문가 출입조사 제도의 운영 방식이 크게 달라요. 제도를 잘 이해하면 같은 사건이라도 더 유리하게 진행할 수 있답니다.

 

독일은 특허법에 '자료검증 절차'가 있어요. 법원이 지정한 전문가가 직접 침해 의심 장소를 조사하고, 결과 보고서를 제출하는 제도죠. 전체 특허소송의 약 5%에서 활용되며, 실질적인 영향력을 미치고 있어요.

 

일본도 이 제도를 참고했지만, 제한이 많아요. 조사 신청은 소 제기 이후에만 가능하고, 피신청인(상대방)이 즉시 항고할 수 있어 실효성이 낮다는 지적이 많아요. 그래서 전문가들이 실무에서는 별로 추천하지 않기도 해요.

 

프랑스는 아예 반대로, 원고가 법원에 요청하면 집행관이 피고 몰래 공장에 들어가 주요 증거를 압수할 수 있는 제도를 갖추고 있어요. 이건 전략적으로 매우 강력한 무기예요. 상대방이 증거를 없애기 전에 확보할 수 있으니까요.

 

중국에서는 온라인 침해가 많다 보니 '공증'의 중요성이 크답니다. SNS나 온라인 쇼핑몰에서 수집한 캡처나 영상은 반드시 공증을 통해 진위 여부를 보완해야 법적 효력이 생겨요. 그래서 중국 대응 시에는 현지 전문가의 도움을 꼭 받는 게 좋아요.

상표권 분쟁 증거 수집의 기술 SNS부터 오프라인까지 합법적 증거 확보 팁

효과적인 증거 수집을 위한 팁 💡

첫째, 시기가 중요해요. 증거는 침해를 인지한 직후부터 바로 수집을 시작해야 해요. 시간이 지나면 증거가 사라질 수도 있고, 침해자가 방어를 준비할 수도 있어요. 특히 온라인 침해는 하루 만에도 흔적이 없어질 수 있으니까요.

 

둘째, 법적 효력 강화에 신경 써야 해요. 공증은 증거의 신뢰도를 높이는 대표적인 방법이에요. 전문가의 감정서나 유사성 분석 보고서도 효과적이에요. 필요하다면 소비자 설문조사를 통해 브랜드 혼동 가능성을 입증할 수도 있어요.

 

셋째, 수집된 증거는 변조 없이 보관돼야 해요. 파일명 변경이나 일부 삭제 같은 행위는 증거의 무결성을 해칠 수 있어요. 그래서 원본 그대로의 형태로 저장하고, 별도로 백업까지 해두는 게 좋아요.

 

넷째, 관련성이 중요해요. 수집된 증거가 직접적으로 상표 침해와 연결돼 있어야 해요. 아무리 사진이나 문서가 많아도, 상표 침해와 상관없는 내용이라면 소송에서 힘을 못 써요. 핵심을 정확히 겨냥하는 게 포인트예요.

 

다섯째, 전문가와의 협업도 효과적이에요. 변리사, 법무법인, 조사기관 등과 함께하면 법적 요건에 맞는 증거를 수집하고 보완할 수 있어요. 단독으로 수집하기 어려운 경우에는 비용이 들더라도 전문가의 손을 빌리는 게 유리해요.

성공적인 증거 수집 사례 📂

2024년 4월 테헤란 지식재산센터에서는 한 상표권자가 침해 제품 판매자에게 고소장을 보냈지만, 증거가 부족해서 기각된 사례가 있었어요. 원고는 등록상표가 꽃 관련 제품인데, 피고는 바구니를 판매한 것이어서 유사성 증명이 부족했어요.

 

결과적으로, 피고가 상표 등록 사실을 몰랐고, 제품도 중국에서 수입해 온 것이었으며, 상품 카테고리도 달랐다는 점이 받아들여졌어요. 이 사례는 '명확한 증거'가 없으면 고소가 무력화된다는 점을 잘 보여줘요.

 

반면, 2024년 11월 법률사무소 덕승재에서는 침해 의심 기업에게 ‘내용증명’을 통해 사전 경고를 보낸 사례가 있어요. 상대방이 경고장을 받고 제품 판매를 중단했으며, 이후 민사 조정에서도 유리한 합의를 이끌어냈어요.

 

내용증명은 법적 구속력은 없지만, 향후 소송에서 ‘침해 사실을 알고 있었는가’라는 고의성 판단에 영향을 줄 수 있어요. 그리고 경고장을 받은 시점부터의 모든 대응은 추가적인 증거로 연결될 수 있기 때문에, 전략적으로 매우 중요해요.

 

결국, 상표권 분쟁은 '누가 더 철저하게 증거를 모았느냐'의 싸움이에요. 감정적으로 대응하거나 늦장 대응을 하면 기회를 놓치게 되니까요. 정리된 자료와 전략적 접근이 가장 큰 무기라는 걸 잊지 말아야 해요.

FAQ

Q1. 온라인 캡처만으로도 소송에 쓸 수 있나요?

 

A1. 기본적으로 활용 가능하지만, 공증 등을 통해 법적 신뢰도를 보완하는 게 좋아요.

 

Q2. 내용증명은 반드시 보내야 하나요?

 

A2. 의무는 아니지만 침해 사실을 공식화하고 증거로 남기기 위해 유용해요.

 

Q3. 해외 침해자의 증거는 어떻게 수집하나요?

 

A3. 온라인 캡처와 동시에 현지 조사기관이나 변리사를 통해 공증을 받는 게 일반적이에요.

 

Q4. SNS DM 내용도 증거로 인정되나요?

 

A4. 캡처와 메타정보가 함께 있다면 활용 가능성이 높아요.

 

Q5. 구매한 제품이 가짜인 걸 어떻게 입증하나요?

 

A5. 진품과 비교하거나, 전문가 감정서를 활용하면 좋아요.

 

Q6. 상대방이 증거를 삭제하면 어떻게 하나요?

 

A6. 삭제 전 캡처와 저장이 중요하고, 삭제 사실 자체도 증거로 활용될 수 있어요.

 

Q7. 전문가 조사 비용은 누가 부담하나요?

 

A7. 처음에는 원고가 부담하지만, 승소 시 일부 비용을 상대방에게 청구할 수 있어요.

 

Q8. 소비자 설문조사는 어디서 하나요?

 

A8. 마케팅 조사기관이나 리서치 플랫폼을 통해 진행할 수 있어요.